PUSTAKA KOTA, Jakarta – Menyambut libur Lebaran 2025, Bank DKI tetap berkomitmen memberikan layanan terbaik bagi nasabah dengan menerapkan operasional terbatas sesuai ketetapan pemerintah terkait cuti bersama dan libur nasional.
Selama periode libur, Bank DKI memastikan kenyamanan nasabah dalam melakukan transaksi perbankan meski dengan penyesuaian jam operasional.
Mulai 31 Maret hingga 5 April 2025, dan 7 April 2025, sejumlah kantor cabang terpilih akan beroperasi dengan jam terbatas untuk layanan seperti pembukaan rekening, tarik/setor tunai, pemindahbukuan antar rekening Bank DKI, dan penanganan pengaduan nasabah.
Sementara itu, untuk memastikan transaksi tetap lancar, Bank DKI juga mengoperasikan jaringan ATM yang bisa digunakan untuk berbagai keperluan, termasuk penarikan tunai.
Dengan total 750 unit ATM yang tersebar di DKI Jakarta, serta sejumlah kota besar lainnya seperti Bandung, Semarang, Solo, Gresik, Sidoarjo, dan Lampung, nasabah tetap bisa mengakses layanan kapan saja.
Meski demikian, Bank DKI mengingatkan bahwa pemeliharaan sistem akan dilakukan guna meningkatkan keandalan dan keamanan.
Proses pemeliharaan ini sedang berjalan, dan pihak bank berkomitmen menyelesaikannya dengan segera. Bank DKI menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin timbul dan memastikan bahwa dana nasabah tetap aman.
Bagi nasabah yang membutuhkan bantuan atau ingin menyampaikan pengaduan, dapat menghubungi call center Bank DKI di 1500-351, melalui media sosial resmi Bank DKI, atau mengunjungi kantor cabang yang beroperasi selama libur Lebaran.
Bank DKI siap memberikan solusi terbaik demi kepuasan nasabah.